理念和宗旨
自創業始，公司一直秉承著“以技術立足市場，以服務贏得信賴”的經營理念，一如既往地本著“簡便、實用、高效”的研發設計理念，為客戶提供最實用的產品和最好的服務。 我們愿意與客戶做長期的、伙伴式的合作，客戶的成功就是我們自己的成功，“風雨同舟，雙贏合作”將是我公司提供長期技術支持服務的宗旨。在我們看來：
服務是一種文化，不僅僅代表一種制度、程序，應該融入企業文化中，為所有員工接受和奉行。
服務內容來自用戶的需求。我們一如既往地向用戶提供優質、高效服務，并通過有償服務方式增加服務自我造血機制，提高服務質量，同時尋求服務內容和服務方式的改進，使雙方從中獲得最佳效益。
我們向用戶提供標準化、專業化、多元化、產品化服務。標準化代表服務規范，專業化代表服務質量，多元化代表服務內容，產品化代表不同的服務質量和價值，以用戶滿意為衡量標準。
服務內容和承諾
在產品購買之前，我們將根據客戶所提意見與要求，綜合分析，推薦給客戶最適合實際需求的產品，并讓客戶知道所選產品的性能特點。
在產品購買中，我們承諾讓客戶清楚的知道產品的完成情況。嚴格按照合同條款的有關規定進行生產、交貨，保證產品完好無損，并在規定的時間內送到客戶要求的地點。
產品在質保期內，在正常的儲運、保養、使用條件下，若有質量問題，負責免費修理或調換，并提供有關的保養維修知識；如因用戶使用不當而引起產品的損壞或工作不正常，本公司對產品提供有償維修服務。不在質保期內的產品，也將提供有償維修服務。
本公司承諾：
我們在接到質量信息反饋時，將在3小時內提出處理意見，并做到24小時內趕到現場處理問題，待正常運轉后，再分析原因，明確責任。在質保期內（壹年），除人為損壞及不可抗力因素外，設備自身出現質量問題，我公司承諾維修服務及材料費用全免。
- 我們高度重視您的質量信息反饋意見，所有質量反饋信息都會給予答復；
- 按照合同要求為售出的設備進行安裝、調試和培訓買方技術人員。
- 在質保期內，除人為損壞及不可抗力因素外，設備自身出現質量問題，承諾維修服務。
- 我公司提供長期的技術支持，質保期外若需要賣方上門服務，則只收取成本費用（中國境內）。
- 我公司備有足夠的易損件供應，買方如果要求訂購備件，我公司能夠及時提供。
服務熱線
如果你有任何對產品服務方面的要求和寶貴意見，請及時和我們聯系。
服務電話號碼：0531-85884889郵件: jnxinao@163.com